私ども鍵屋のイエローは他店で断られるケースが多いディンプルキーの鍵開けやピッキングで開錠が不可能とされる案件なども取り扱っております。できない作業を「できます」とは言いませんが、鍵のトラブルであればほとんどの事が対応可能です。到着時間も「リアルな時間」を案内し、広告であり得ないほど安い料金を謳ったりもしません。また、当社は「キャンセル料無料」ではありません。お客様のところに、専門の鍵スタッフを派遣しているので、ご依頼完了後はキャンセル料が発生することがあります。
すべてのお客様がキャンセル料無料の鍵屋を3~5社に依頼していたらどうなるでしょう?毎回、現場に行ってキャンセルばかりが続いていたら、作業スタッフのモチベーションも下がるし会社にとっても人件費・ガソリン代などが無駄になるということです。その分、作業した案件で少し高めに料金をいただこうか…という考えになる可能性もあるかも知れません。
鍵屋のイエローでは、そういうことも考慮しつつ「1件の作業」の重要さも理解しているからこそ、キャンセル料をいただく場合があるのです。その代わり、作業依頼をいただき、作業完了したお客様からの紹介やリピーターが多いのが自慢です。